La prestación on line de servicios jurídicos

Supongo que habréis observado que cada vez más están proliferando las webs en las que Abogados registrados en ellas, ofrecen on line a los ciudadanos servicios jurídicos “low cost” o incluso gratuitos. Son ya bastantes las páginas o portales en los que cualquiera puede hacer una consulta jurídica a un Abogado o solicitar la prestación de determinados servicios jurídicos como la redacción de un contrato de arrendamiento o de compraventa, cómodamente desde casa y a muy bajo coste.

Y la pregunta es: ¿cómo afecta esto a nuestra profesión? En mi opinión, e imagino que muchos pensarán igual, esto afecta muy negativamente.

La labor del Abogado siempre ha consistido en la prestación de un servicio individualizado al cliente, y basado en la relación de confianza que une al cliente con su Abogado.  Para ello lógicamente es necesario entrevistarse en persona con él, contestar a sus llamadas, y sobre todo dedicar el tiempo suficiente a la llevanza de su asunto.

Con estas webs lo que se está logrando es la industrialización de los servicios del Abogado, y la infravaloración de su trabajo. Los Abogados se limitan a contestar  las consultas que los usuarios les hacen a través de estas páginas o a redactar de una manera “mecánica” contratos o demandas, sin dedicarles prácticamente tiempo, y sin verle la cara al cliente ni una sola vez, pues sino, lógicamente,  no sería rentable.

Y lo cierto es que si esta práctica se generaliza, se creará la falsa idea en los ciudadanos de que nuestros servicios no valen nada, o valen muy poco, y nadie estará dispuesto a pagar los honorarios dignos de un Abogado que de verdad atiende al cliente y le presta un buen servicio.

¿Realmente se quiere llegar a este punto?